看中国宠物互联网行业十年

先简单自我介绍一下，本人08年考上了University of Toronto，没有参加高考便开始了留学生涯，在多大读的是CS专业。可是深知自己不是好学生的料，加上那段时间因Facebook在北美引发的大学生创业热，10年也就是我大三时，选择休学（没有那些Startup Icons辍学的气魄）回国创业，第一次当然是碰了一鼻子灰。项目失败后又回到多大继续读书想着混个文凭，可是心已经无法回到学校了，也就是在11年时关注到了宠物行业，经过半年多时间研究准备，11年底再次回国创业，做了一个宠物社区扑扑网。12年10月份被狗民网收购后加入狗民。今年五月份选择离开，还坚持在这个行业。（编者注：本文作者吕博森目前是宠物社交应用“拍它”的创始人，该项目已获中路资本数百万元战略投资）

首先承认自己标题党了，其实真正接触宠物行业也就三年时间。今年看到有不少创业者进入这个领域，以及新一波资本的跟进，大家也更加关注这个市场。但是很多人没有养过宠物，也不是很了解宠物市场，所以想跟大家分享一些我对中国宠物互联网市场的观点，同时会简单介绍一下宠物市场的信息以及国内外这些年的发展。

首先，大家最关心的问题，宠物市场够大么？值不值得做？所以还是先来分享一些数据。

市场规模：2013 年美国宠物行业规模超过 555 亿美金，是美国电影总票房的 5 倍。中国约 300 亿 RMB 左右，也超过中国电影总票房。中国宠物市场还保持着 30% 左右的年增长速度，根据有关数据统计人均 GDP3000 美金是宠物行业的爆发拐点。

用户基数：美国 62% 的家庭养宠物，英国 43%，日本 28%，在发达国家宠物数量比小孩多。12 年中国一线城市养宠物家庭比例已经达到 12%，35 岁以下宠物主人占到 70% 以上。

所以可以看出，中国宠物市场足够大，增长迅速，人群年轻化，已经处于爆发前夜。同时又有足够大的发展空间，所以结论是：值得做，而且大有可为。

大家都知道，在中国创业，还是Copy2China模式成功率高，那我们就找找美国宠物市场赚到钱的公司。

PetSmart（NASDAQ:PETM），北美最大的一家宠物零售商和连锁服务商，线下有近 1300 家连锁店，提供包括美容，寄养，训练，活体购买，宠物酒店，宠物医院等全方位宠物服务，线上也有自己的电商平台 Petsmart.com（于 2000 年收购）。1986 年成立，1993 年在 NASDAQ 上市，目前市值在 76 亿美金左右。PetSmart 的优势在于线下线上的服务整合，为宠物主人提供全方位服务，以及多年所积累的品牌口碑，是宠物行业的唯一巨头。

Petco，模式跟 PetSmart 类似，历史更久，1965 年成立，到目前在美国已经有超过 1000 家线下连锁店，同样也提供线上电商服务。在 2006 年的时候被几家私募以 18 亿美金收购。

PetMeds（NASDAQ:PETS），最大的线上宠物药品和保健品商城，1996 年成立，2000 年就上市了，目前市值在 3 亿美金以上。虽然盘子不大，但是股息率达到 6.1%，股息从 09 年已经增加了 50%。

Pets.com，这家奇葩公司不得不提，史上著名 10 大 dot-com 泡沫之一。Pets.com 也是最早的宠物电商公司之一，1998 年 8 月上线，1999 年就被收购易主，随后 Amazon 参与了第一轮融资，2000 年 2 月份就上市了。最牛的是 Pets 当年的广告策略，在 2000 年的 Super Bowl 上还投放过广告。不过广告倒是很有意思，市场反馈不错，还获得了当年一系列奖项，他们的吉祥物 Sock Puppet 可谓是红遍美国，最搞笑的是那句 Slogan： Because Pets Can’t Drive. （感兴趣朋友可以翻墙娱乐一下http://www.youtube.com/watch?v=sICSyC9u5iI） 但无论广告做的多么好，都无法解决 Pets.com 商业模式的一个重要问题，物流效率低且成本高（在当年），没有利润空间。加上遇上互联网泡沫破灭，上市 9 个月后就关门大吉了。It just had bad timing。

上面介绍的四家都属于美国的老牌宠物公司了，那么接下来我们回来看看国内宠物行业近十年发展。

先看看中国 PetSmart 模式的追随者（一些信息来自行业资深朋友分享）

酷迪宠物Kudi，2001 年成立，中国第一个宠物主题连锁品牌，目前连锁店近 100 家，还有宠物公园，美容师学校，宠物五星级酒店等下服务，线上有自己的 B2C 平台和一家淘宝 C 店。但是电商平台相对弱一些。据说目前年营业额已过亿，但利润空间不大。创始人王平喜可谓是行业的元老级人物了，为中国宠物行业做出了很大贡献，同时还经营地产生意，属于不差钱的创业者。

乐宠LeePet，乐宠控股成立于 2008 年，旗下拥有乐宠宠物连锁店（不到 100 家）、北京博爱动物医院、中国纯种犬俱乐部（CKC），线上的宠物中国、猫咪有约，以及淘宝宠物用品店销量最大的 Q 老板。08、10 年分别拿到联想和清科的一、二轮投资，现在已经完成第三轮融资，参与机构有清科、君联（原联想）、挚信和软银。其实乐宠的创始人李元早在 2003 年就开始做宠物中国，也算是在宠物行业做了 10 年了，发展到今天乐宠涉及的业务繁多，但是起家的宠物中国和猫咪有约两个网站现在其实没有什么流量。Q 老板和博爱动物医院是乐宠 11 年分别收购的，当年的销售额贡献分别是 6000 万和 1000 万，乐宠销售额为 9000 万。现在看是非常明智的收购策略。之前乐宠有说计划 14 年或 15 年上市，但是从了解到的消息，乐宠还处于烧钱阶段，资金也比较紧缺需要新一轮融资。

其实这种线下连锁服务 + 线上电商的 PetSmart 模式本身没有问题，但是为什么这么多年酷迪和乐宠都没有真正规模化赚到钱，我分析原因有几点：

1，行业准入门槛低，夫妻两个人就可以开家社区宠物店，小商贩在自由市场，狗市猫市很容易就做起宠物生意，同时宠物行业也是一个刚刚起步的朝阳行业，不断有从业者进入，市场还处于通过压低价格来获取竞争优势的阶段，所以导致想正规化经营的连锁品牌无法做到很大的利润空间。如果说连锁品牌主打中高端市场，但是消费者的消费理念和习惯还未形成。

2，中国宠物行业的增长还远远不及中国的房地产行业的爆发，导致的结果是租金增速过快，进一步加大宠物连锁的运营成本。PetSmart 大型连锁店的模式在中国根本就行不通。

3，消费者密度也远没有达到，美国 62.5% 的家庭养宠物，中国也就才刚过 10%，中国开一家实体店覆盖到的目标用户相比就少的可怜，所以盈利能力自然达不到。

4，最重要的还是近几年电商的冲击，07 年后宠物垂直电商发展迅猛，对线下宠物用品销售有很大冲击，虽然酷迪和乐宠都有做电商的布局，但都是依靠淘宝平台为主，且业务重心还是在线下，加上电商现阶段也不赚钱。

所以也基本回答了一个问题，中国为什么没有 PetSmart？我认为 PetSmart 模式在中国不一定可行，甚至有可能成为 Copy2China 的一个失败案例。中国的宠物连锁品牌还有一段路程要走，甚至需要历经行业的洗牌和重新整合，就要看谁能坚持到最后了，当然可能会有新的颠覆者出现，或许互联网才是最终的解决方案。

下面就正式进入我们今天的正题，看中国宠物互联网10年发展（好像铺垫了很久…）

爱狗网，一家有背景有故事的网站，前身爱狗狗网成立于 2005 年，投资方是通产投资集团董事长陈金飞，据说是马云挑头拉了几个阿里同事做的，两个人都是绝对的爱狗之人，当时启动仪式是在钓鱼台国宾馆举行的。2006 年更名爱狗网，同时联合发起了 CKU（中国光彩事业促进会犬业协会，世界犬业联盟 FCI 在中国大陆的唯一成员，主要业务是办犬赛和纯种犬认证等，在行业内部有很大影响力）。还有一个有意思的故事，爱狗网的 CEO 周汉生之前创业做了一个 aigougou520.com，参加赢在中国时认识了马云，后来 2007 年被爱狗收购马云把他挖去才做了爱狗网的 CEO。爱狗网一直以来都以论坛社区为主，因为不差钱前期从来不打广告，所以是当时做的最快的一家，07 年就已经过百万用户。2009 年获得软饮、阿里以及 IDG 的千万美金投资，开始发展电商，据说 11 年的时候做到 400 万用户（有水分），销售额过亿，还拿到原来三家第二轮的千万美金投资，但在 2012 年的时候还是出现了资金和内部管理问题，北京公司很突然就被全部砍掉了，说是迁回杭州，其实到现在爱狗网和爱狗天猫店只是在维持基本的运营维护。

爱狗网就这么戛然而止了，看似是一场资本游戏，再一次证明了互联网行业一条定律，凡是有资源优势的，绝大多数都做不成。爱狗最大的问题就是过早加入了电商拼资本的游戏，导致没有专心做用户和做产品，手上资源太多导致发展过快管理团队跟不上。看似美好的社区 + 电商的模式并没有来得及实现真正价值就夭折了。不过我到认为爱狗很有可能卷土重来，毕竟 CKU 还在，阿里还在。（Amazon 在 2011 年 6 月上线了旗下官方宠物用品商城 Wag.com 来与 PetSmart.com 正面竞争，阿里将来会不会也心动这块蛋糕呢？）

狗民网，2012 年 10 月份到今年 5 月份在狗民工作了一段时间，也了解了狗民的发展历程和一些内部情况。2006 年 9 月狗民网上线，创始人唐阳 16 岁考上清华，也是校内的天使投资人，绝对是天才型创业者。狗民网前后也融到近 1000 万，是以宠物论坛起家，2009 年 9 月开始做团购，2010 年 7 月狗民商城上线，11 年电商收入过千万，12 年加上广告总收入接近两千万。2010 年还收购了《名犬》杂志，11 年与美联众合动物医院合作在线医疗频道，12 年还上线一些列业务，如 G-box（按月订购），养宠宝，我买宠等。

狗民和爱狗的模式基本相同，都是通过社区提高电商的转化率，但是为什么狗民发展缓慢，说说我的观点，

狗民做的最好的就是社区，已经形成了自己的社区氛围，11 年到 12 年最好的时候每天有 15 万的主人在狗民论坛里分享、沟通。今年注册用户也过了百万。但是在电商热潮来临的时候还是没有坚持住自己的初心，看到竞争对手融资做电商，心也就不定了。其实唐阳当时也不想跟进电商的，但是方方面面的原因，最终还是参与到了这场角逐中。

狗民的电商战略也存在一定问题，狗民一直坚持做自己的商城，没有在淘宝，京东等大流量平台上开通销售渠道，只是通过自有用户转化，所以电商增速还是要远落后于竞争对手，以后也一定会遇到流量获取的瓶颈，如果社区用户增速跟不上。

不过今天唐阳依旧带领着他的小伙伴们还坚持在创业的路上，这点是最宝贵的。前不久发布的爱宠团 App 反响不错，狗民网也总算开始了移动互联网的尝试，看的到狗民在不断进步，也希望狗民能越来越好，不要辜负狗民们 6 年来的信任。

波奇网，2007 年 12 月份上线，由几位腾讯出来的小伙伴在上海创立，2008 年 10 月波奇商城就上线了，波奇一直非常低调，从来没有看到大规模的宣传和融资信息，直到 12 年 6 月份公布了高盛的千万级别美元融资消息。这几年波奇电商发展极其迅速，在淘宝、天猫、京东、1 号店等平台均有开店，波奇社区用户也近 200 万，在上海和华东地区已经建立了品牌知名度，据了解今年销售额有可能突破 5 亿，并且有更大规模的融资计划正在进行中。从现在波奇的产品体系和市场竞争关系来看，相信波奇未来会有更大的发展。

波奇今天能一军突起，我觉得有几点重要因素：

1，几位创始人出来创业之前已经磨合的比较稳定也比较互补，有互联网背景和大公司工作管理经验，能够更好地制定公司战略和管理团队。

2，产品规划清晰，并没有盲目的什么业务都做。波奇围绕商城，社区，百科，生活馆等四个业务方向，重点发展电商。波奇的 UI 和用户体验也是几家中最好的。

3，电商战略正确，保持开放心态和多元化布局，除了自己的商城外，通过和淘宝、京东等

4，综合电商平台合作，避免直接竞争，开通了更多流量获取和销售渠道。这也是波奇电商业务增速迅猛的重要原因。

波奇今年上线了新的 O2O 业务，即波奇宠物生活馆，类似团购模式，通过整合线下商家（暂时在上海地区），规范行业服务，让用户可以享受优惠的价格和高质量的服务，线上支付然后去线下消费。但是我认为目前波奇的用户数和流量还不够大，真正成规模还需要一段时间发展，扫街也需要一个高执行力的地面部队，不过如果能通过移动互联网的方式或许会发展更快。但是发展 O2O 服务对于宠物行业是很有意义的，线下商家有着租金和进存货的资金压力，但是宠物洗澡美容，寄养等相关服务是高毛利的，如果能够通过波奇带来更多客户消费，商家自然非常乐意，让线下商家能够赚到更多的钱，这对中国宠物行业良性发展是非常有帮助的。

当然波奇还存在一些问题，比如社区活跃度还有很大提高空间，无线端产品也有待完善，如何向移动互联网转型等。

E宠商场，重庆一家大学生创业公司，2006 年 E 宠网上线，也是从论坛做起，专注重庆地区宠物主人。2009 年 7 月 E 宠商场才正式上线，当年销售额过百万，随后一直保持稳步增长，到现在年销售额应该在几千万级别，因为专注在重庆、成都地区，主打自己的物流服务，可以做到当日送达，为宠物主人提供了很好的购物体验。产品做得很用心，去年上线了旗下骨头网主打宠物主人社区（跟扑扑网有相似之处）也上线了 App。虽然目前规模不大，但是能感觉到是一个踏实做事情的团队，如果能保持专注，做好产品和服务，一定能做出一番成绩 。

以上就是国内宠物互联网的主要玩家，其实大家的故事都一样，社区 + 电商 or 社会化电商，也许这才是垂直电商的生存之道。之外还会为宠物主人提供一些其他的增值服务，如宠物百科，在线医疗，O2O 服务等。有淡出市场的，有快速发展的，也还有在坚持的，不过局势已经逐渐明朗。随着宠物市场在中国的持续升温，相信未来几年宠物行业会有爆发式增值，也一定会诞生出第一波中国宠物互联网的上市公司，不过在这一过程中还有很多问题需要解决。

如果对比中国和海外的宠物市场，还会发现一些有意思的地方，比如投资人也经常会问的一个问题，为什么海外没有宠物互联网公司做起来？我的分析：

1，在 90 年代第一波互联网浪潮到来的时候，PetSmart 已经是一家上市公司，形成了行业垄断，掌控了渠道资源并有能力进行整合，2000 年直接收购了 petsmart.com 当时第三大宠物电商平台，并且很迅速发展了线上业务，完成了线上线下的结合，所以没有留给当时互联网创业者颠覆的机会。Pets.com 那一波 dot-com 泡沫破灭对市场信心也有一定影响。

2，近两年已经有一系列 Startups 正在尝试着颠覆这个行业，比如宠物 Airbnb 模式的：Dogvacay、Rover，主打移动社交的应用 Klooff、Woof 等，宠物的智能穿戴设备 Whistle、Fitbark、Tagg 等，还包括一些做电商的 Petflow、BarkBox 等。一部分已经在市场上有了不错的表现。（有机会跟大家详细分析）

最后还是回到文章的标题，回看十年时间里，中国宠物市场包括海外都不乏互联网创业者们的身影，无论从商业模式还是产品形态上，都不断的进行着创新尝试。如今的中国宠物市场格局正在发生变化，从线上到线下看似进入了一个洗牌阶段，宠物行业高速发展，移动互联网时代全面到来，新一批 Mobile Startups 进入，相信 2014 年会更加热闹。

摘自36氪

吕博森