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看中国宠物互联网行业十年

 

先简单自我介绍一下,本人08年考上了University of Toronto,没有参加高考便开始了留学生涯,在多大读的是CS专业。可是深知自己不是好学生的料,加上那段时间因Facebook在北美引发的大学生创业热,10年也就是我大三时,选择休学(没有那些Startup Icons辍学的气魄)回国创业,第一次当然是碰了一鼻子灰。项目失败后又回到多大继续读书想着混个文凭,可是心已经无法回到学校了,也就是在11年时关注到了宠物行业,经过半年多时间研究准备,11年底再次回国创业,做了一个宠物社区扑扑网。12年10月份被狗民网收购后加入狗民。今年五月份选择离开,还坚持在这个行业。(编者注:本文作者吕博森目前是宠物社交应用“拍它”的创始人,该项目已获中路资本数百万元战略投资)

首先承认自己标题党了,其实真正接触宠物行业也就三年时间。今年看到有不少创业者进入这个领域,以及新一波资本的跟进,大家也更加关注这个市场。但是很多人没有养过宠物,也不是很了解宠物市场,所以想跟大家分享一些我对中国宠物互联网市场的观点,同时会简单介绍一下宠物市场的信息以及国内外这些年的发展。

首先,大家最关心的问题,宠物市场够大么?值不值得做?所以还是先来分享一些数据。

市场规模:2013 年美国宠物行业规模超过 555 亿美金,是美国电影总票房的 5 倍。中国约 300 亿 RMB 左右,也超过中国电影总票房。中国宠物市场还保持着 30% 左右的年增长速度,根据有关数据统计人均 GDP3000 美金是宠物行业的爆发拐点。

用户基数:美国 62% 的家庭养宠物,英国 43%,日本 28%,在发达国家宠物数量比小孩多。12 年中国一线城市养宠物家庭比例已经达到 12%,35 岁以下宠物主人占到 70% 以上。

所以可以看出,中国宠物市场足够大,增长迅速,人群年轻化,已经处于爆发前夜。同时又有足够大的发展空间,所以结论是:值得做,而且大有可为。

大家都知道,在中国创业,还是Copy2China模式成功率高,那我们就找找美国宠物市场赚到钱的公司。

PetSmart(NASDAQ:PETM),北美最大的一家宠物零售商和连锁服务商,线下有近 1300 家连锁店,提供包括美容,寄养,训练,活体购买,宠物酒店,宠物医院等全方位宠物服务,线上也有自己的电商平台 Petsmart.com(于 2000 年收购)。1986 年成立,1993 年在 NASDAQ 上市,目前市值在 76 亿美金左右。PetSmart 的优势在于线下线上的服务整合,为宠物主人提供全方位服务,以及多年所积累的品牌口碑,是宠物行业的唯一巨头。

Petco,模式跟 PetSmart 类似,历史更久,1965 年成立,到目前在美国已经有超过 1000 家线下连锁店,同样也提供线上电商服务。在 2006 年的时候被几家私募以 18 亿美金收购。

PetMeds(NASDAQ:PETS),最大的线上宠物药品和保健品商城,1996 年成立,2000 年就上市了,目前市值在 3 亿美金以上。虽然盘子不大,但是股息率达到 6.1%,股息从 09 年已经增加了 50%。

Pets.com,这家奇葩公司不得不提,史上著名 10 大 dot-com 泡沫之一。Pets.com 也是最早的宠物电商公司之一,1998 年 8 月上线,1999 年就被收购易主,随后 Amazon 参与了第一轮融资,2000 年 2 月份就上市了。最牛的是 Pets 当年的广告策略,在 2000 年的 Super Bowl 上还投放过广告。不过广告倒是很有意思,市场反馈不错,还获得了当年一系列奖项,他们的吉祥物 Sock Puppet 可谓是红遍美国,最搞笑的是那句 Slogan: Because Pets Can’t Drive. (感兴趣朋友可以翻墙娱乐一下http://www.youtube.com/watch?v=sICSyC9u5iI) 但无论广告做的多么好,都无法解决 Pets.com 商业模式的一个重要问题,物流效率低且成本高(在当年),没有利润空间。加上遇上互联网泡沫破灭,上市 9 个月后就关门大吉了。It just had bad timing。

上面介绍的四家都属于美国的老牌宠物公司了,那么接下来我们回来看看国内宠物行业近十年发展。

先看看中国 PetSmart 模式的追随者(一些信息来自行业资深朋友分享)

酷迪宠物Kudi,2001 年成立,中国第一个宠物主题连锁品牌,目前连锁店近 100 家,还有宠物公园,美容师学校,宠物五星级酒店等下服务,线上有自己的 B2C 平台和一家淘宝 C 店。但是电商平台相对弱一些。据说目前年营业额已过亿,但利润空间不大。创始人王平喜可谓是行业的元老级人物了,为中国宠物行业做出了很大贡献,同时还经营地产生意,属于不差钱的创业者。

乐宠LeePet,乐宠控股成立于 2008 年,旗下拥有乐宠宠物连锁店(不到 100 家)、北京博爱动物医院、中国纯种犬俱乐部(CKC),线上的宠物中国、猫咪有约,以及淘宝宠物用品店销量最大的 Q 老板。08、10 年分别拿到联想和清科的一、二轮投资,现在已经完成第三轮融资,参与机构有清科、君联(原联想)、挚信和软银。其实乐宠的创始人李元早在 2003 年就开始做宠物中国,也算是在宠物行业做了 10 年了,发展到今天乐宠涉及的业务繁多,但是起家的宠物中国和猫咪有约两个网站现在其实没有什么流量。Q 老板和博爱动物医院是乐宠 11 年分别收购的,当年的销售额贡献分别是 6000 万和 1000 万,乐宠销售额为 9000 万。现在看是非常明智的收购策略。之前乐宠有说计划 14 年或 15 年上市,但是从了解到的消息,乐宠还处于烧钱阶段,资金也比较紧缺需要新一轮融资。

其实这种线下连锁服务 + 线上电商的 PetSmart 模式本身没有问题,但是为什么这么多年酷迪和乐宠都没有真正规模化赚到钱,我分析原因有几点:

1,行业准入门槛低,夫妻两个人就可以开家社区宠物店,小商贩在自由市场,狗市猫市很容易就做起宠物生意,同时宠物行业也是一个刚刚起步的朝阳行业,不断有从业者进入,市场还处于通过压低价格来获取竞争优势的阶段,所以导致想正规化经营的连锁品牌无法做到很大的利润空间。如果说连锁品牌主打中高端市场,但是消费者的消费理念和习惯还未形成。

2,中国宠物行业的增长还远远不及中国的房地产行业的爆发,导致的结果是租金增速过快,进一步加大宠物连锁的运营成本。PetSmart 大型连锁店的模式在中国根本就行不通。

3,消费者密度也远没有达到,美国 62.5% 的家庭养宠物,中国也就才刚过 10%,中国开一家实体店覆盖到的目标用户相比就少的可怜,所以盈利能力自然达不到。

4,最重要的还是近几年电商的冲击,07 年后宠物垂直电商发展迅猛,对线下宠物用品销售有很大冲击,虽然酷迪和乐宠都有做电商的布局,但都是依靠淘宝平台为主,且业务重心还是在线下,加上电商现阶段也不赚钱。

所以也基本回答了一个问题,中国为什么没有 PetSmart?我认为 PetSmart 模式在中国不一定可行,甚至有可能成为 Copy2China 的一个失败案例。中国的宠物连锁品牌还有一段路程要走,甚至需要历经行业的洗牌和重新整合,就要看谁能坚持到最后了,当然可能会有新的颠覆者出现,或许互联网才是最终的解决方案。

下面就正式进入我们今天的正题,看中国宠物互联网10年发展(好像铺垫了很久…)

爱狗网,一家有背景有故事的网站,前身爱狗狗网成立于 2005 年,投资方是通产投资集团董事长陈金飞,据说是马云挑头拉了几个阿里同事做的,两个人都是绝对的爱狗之人,当时启动仪式是在钓鱼台国宾馆举行的。2006 年更名爱狗网,同时联合发起了 CKU(中国光彩事业促进会犬业协会,世界犬业联盟 FCI 在中国大陆的唯一成员,主要业务是办犬赛和纯种犬认证等,在行业内部有很大影响力)。还有一个有意思的故事,爱狗网的 CEO 周汉生之前创业做了一个 aigougou520.com,参加赢在中国时认识了马云,后来 2007 年被爱狗收购马云把他挖去才做了爱狗网的 CEO。爱狗网一直以来都以论坛社区为主,因为不差钱前期从来不打广告,所以是当时做的最快的一家,07 年就已经过百万用户。2009 年获得软饮、阿里以及 IDG 的千万美金投资,开始发展电商,据说 11 年的时候做到 400 万用户(有水分),销售额过亿,还拿到原来三家第二轮的千万美金投资,但在 2012 年的时候还是出现了资金和内部管理问题,北京公司很突然就被全部砍掉了,说是迁回杭州,其实到现在爱狗网和爱狗天猫店只是在维持基本的运营维护。

爱狗网就这么戛然而止了,看似是一场资本游戏,再一次证明了互联网行业一条定律,凡是有资源优势的,绝大多数都做不成。爱狗最大的问题就是过早加入了电商拼资本的游戏,导致没有专心做用户和做产品,手上资源太多导致发展过快管理团队跟不上。看似美好的社区 + 电商的模式并没有来得及实现真正价值就夭折了。不过我到认为爱狗很有可能卷土重来,毕竟 CKU 还在,阿里还在。(Amazon 在 2011 年 6 月上线了旗下官方宠物用品商城 Wag.com 来与 PetSmart.com 正面竞争,阿里将来会不会也心动这块蛋糕呢?)

狗民网,2012 年 10 月份到今年 5 月份在狗民工作了一段时间,也了解了狗民的发展历程和一些内部情况。2006 年 9 月狗民网上线,创始人唐阳 16 岁考上清华,也是校内的天使投资人,绝对是天才型创业者。狗民网前后也融到近 1000 万,是以宠物论坛起家,2009 年 9 月开始做团购,2010 年 7 月狗民商城上线,11 年电商收入过千万,12 年加上广告总收入接近两千万。2010 年还收购了《名犬》杂志,11 年与美联众合动物医院合作在线医疗频道,12 年还上线一些列业务,如 G-box(按月订购),养宠宝,我买宠等。

狗民和爱狗的模式基本相同,都是通过社区提高电商的转化率,但是为什么狗民发展缓慢,说说我的观点,

狗民做的最好的就是社区,已经形成了自己的社区氛围,11 年到 12 年最好的时候每天有 15 万的主人在狗民论坛里分享、沟通。今年注册用户也过了百万。但是在电商热潮来临的时候还是没有坚持住自己的初心,看到竞争对手融资做电商,心也就不定了。其实唐阳当时也不想跟进电商的,但是方方面面的原因,最终还是参与到了这场角逐中。

狗民的电商战略也存在一定问题,狗民一直坚持做自己的商城,没有在淘宝,京东等大流量平台上开通销售渠道,只是通过自有用户转化,所以电商增速还是要远落后于竞争对手,以后也一定会遇到流量获取的瓶颈,如果社区用户增速跟不上。

不过今天唐阳依旧带领着他的小伙伴们还坚持在创业的路上,这点是最宝贵的。前不久发布的爱宠团 App 反响不错,狗民网也总算开始了移动互联网的尝试,看的到狗民在不断进步,也希望狗民能越来越好,不要辜负狗民们 6 年来的信任。

波奇网,2007 年 12 月份上线,由几位腾讯出来的小伙伴在上海创立,2008 年 10 月波奇商城就上线了,波奇一直非常低调,从来没有看到大规模的宣传和融资信息,直到 12 年 6 月份公布了高盛的千万级别美元融资消息。这几年波奇电商发展极其迅速,在淘宝、天猫、京东、1 号店等平台均有开店,波奇社区用户也近 200 万,在上海和华东地区已经建立了品牌知名度,据了解今年销售额有可能突破 5 亿,并且有更大规模的融资计划正在进行中。从现在波奇的产品体系和市场竞争关系来看,相信波奇未来会有更大的发展。

波奇今天能一军突起,我觉得有几点重要因素:

1,几位创始人出来创业之前已经磨合的比较稳定也比较互补,有互联网背景和大公司工作管理经验,能够更好地制定公司战略和管理团队。

2,产品规划清晰,并没有盲目的什么业务都做。波奇围绕商城,社区,百科,生活馆等四个业务方向,重点发展电商。波奇的 UI 和用户体验也是几家中最好的。

3,电商战略正确,保持开放心态和多元化布局,除了自己的商城外,通过和淘宝、京东等

4,综合电商平台合作,避免直接竞争,开通了更多流量获取和销售渠道。这也是波奇电商业务增速迅猛的重要原因。

波奇今年上线了新的 O2O 业务,即波奇宠物生活馆,类似团购模式,通过整合线下商家(暂时在上海地区),规范行业服务,让用户可以享受优惠的价格和高质量的服务,线上支付然后去线下消费。但是我认为目前波奇的用户数和流量还不够大,真正成规模还需要一段时间发展,扫街也需要一个高执行力的地面部队,不过如果能通过移动互联网的方式或许会发展更快。但是发展 O2O 服务对于宠物行业是很有意义的,线下商家有着租金和进存货的资金压力,但是宠物洗澡美容,寄养等相关服务是高毛利的,如果能够通过波奇带来更多客户消费,商家自然非常乐意,让线下商家能够赚到更多的钱,这对中国宠物行业良性发展是非常有帮助的。

当然波奇还存在一些问题,比如社区活跃度还有很大提高空间,无线端产品也有待完善,如何向移动互联网转型等。

E宠商场,重庆一家大学生创业公司,2006 年 E 宠网上线,也是从论坛做起,专注重庆地区宠物主人。2009 年 7 月 E 宠商场才正式上线,当年销售额过百万,随后一直保持稳步增长,到现在年销售额应该在几千万级别,因为专注在重庆、成都地区,主打自己的物流服务,可以做到当日送达,为宠物主人提供了很好的购物体验。产品做得很用心,去年上线了旗下骨头网主打宠物主人社区(跟扑扑网有相似之处)也上线了 App。虽然目前规模不大,但是能感觉到是一个踏实做事情的团队,如果能保持专注,做好产品和服务,一定能做出一番成绩 。

以上就是国内宠物互联网的主要玩家,其实大家的故事都一样,社区 + 电商 or 社会化电商,也许这才是垂直电商的生存之道。之外还会为宠物主人提供一些其他的增值服务,如宠物百科,在线医疗,O2O 服务等。有淡出市场的,有快速发展的,也还有在坚持的,不过局势已经逐渐明朗。随着宠物市场在中国的持续升温,相信未来几年宠物行业会有爆发式增值,也一定会诞生出第一波中国宠物互联网的上市公司,不过在这一过程中还有很多问题需要解决。

如果对比中国和海外的宠物市场,还会发现一些有意思的地方,比如投资人也经常会问的一个问题,为什么海外没有宠物互联网公司做起来?我的分析:

1,在 90 年代第一波互联网浪潮到来的时候,PetSmart 已经是一家上市公司,形成了行业垄断,掌控了渠道资源并有能力进行整合,2000 年直接收购了 petsmart.com 当时第三大宠物电商平台,并且很迅速发展了线上业务,完成了线上线下的结合,所以没有留给当时互联网创业者颠覆的机会。Pets.com 那一波 dot-com 泡沫破灭对市场信心也有一定影响。

2,近两年已经有一系列 Startups 正在尝试着颠覆这个行业,比如宠物 Airbnb 模式的:Dogvacay、Rover,主打移动社交的应用 Klooff、Woof 等,宠物的智能穿戴设备 Whistle、Fitbark、Tagg 等,还包括一些做电商的 Petflow、BarkBox 等。一部分已经在市场上有了不错的表现。(有机会跟大家详细分析)

最后还是回到文章的标题,回看十年时间里,中国宠物市场包括海外都不乏互联网创业者们的身影,无论从商业模式还是产品形态上,都不断的进行着创新尝试。如今的中国宠物市场格局正在发生变化,从线上到线下看似进入了一个洗牌阶段,宠物行业高速发展,移动互联网时代全面到来,新一批 Mobile Startups 进入,相信 2014 年会更加热闹。

摘自36氪

吕博森

 

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